一、宗旨：为顾客创造价值。

  凯恩斯产品在市场竞争的环境中，不能盲目地去模仿同行的产品或营销策略，必须有自己独具一格的特点，应是有个性有特色，与同行有差异化的企业。

  凯恩斯同时要不断学习其他企业的优点，慢慢完善自身管理体系，让自己持续前进，不断创新，与时俱进！凯恩斯的战略已经决定了公司的经营管理工作必须向国际同行先进企业看齐，要有规范化、标准化、精细化的管理理念。作为凯恩斯人还必须有务实的工作态度和作风，不要好高鹜远，多干实事，少说空话，让事实来证明一切。

二、宗旨：为顾客创造价值。

  顾客分为：外部顾客和内部顾客。其中，外部顾客包括最终用户、销售代理商、供应商等；内部顾客包括股东和员工。凯恩斯的宗旨就是为外部与内部顾客创造价值。

三、使命：让人们品味经典；让空间更和谐；让员工演绎精彩；让股东分享成功。

  凯恩斯让能目视凯恩斯产品的人们，看到凯恩斯的产品就能品味到回味无穷源自欧州的厚重人文经典。

  凯恩斯产品蕴藏厚重的欧亚艺术，融合欧亚精髓。凯恩斯的产品凭借这样的文化底蕴为人们工作或生活的环境空间创造了和谐的艺术美感。凯恩斯的发展，离不开为她付出辛劳的全体员工，凯恩斯公司为她的员工提供了一个能充分展示自己才华的舞台，通过专业的团队训练，提升员工的综合能力，让每个忠诚于她的员工在这个平台上尽情演绎人生的精彩。凯恩斯的成功，离不开为她投资并付出心血的股东，她的成功，让股东们分享了成功后的喜悦。

四、经营理念：以顾客为中心、以质量求发展、以人才求创新、以品牌赢市场。

  满足顾客需求是凯恩斯内每个岗位的工作职责。凯恩斯的所有经营活动，都是以市场为导向，以满足顾客需求为中心去开展。凯恩斯的所有经营活动，都必须是确保质量符合顾客要求。企业的发展离不开员工的工作。而员工对顾客的服务质量，是公司服务质量的具体表现。只有先满足顾客需求，才能得到顾客的认同，我们才能赢得更多的顾客，我们才能发展壮大。公司的发展也必然会带动个人的发展。市场是动态的，是在不断变化的，因而公司的经营活动要适应市场，要不断创新。然而要创新，就必须依赖于优秀的高素质人才。然而以人为本、海纳百川是企业创新的动力源泉。

  凯恩斯品牌是目前市场营销竞争展开的核心竞争力，将来要想赢得更多的市场份额，走品牌化的道路，是企业的必由之路。因而赢得市场，必定要先做好品牌。