加班
今天是我加入凯恩斯门锁五金品牌公司大家庭的第7天。哈哈!今天收获满满的。一大早所有同事都在为新一天的工作努力和准备着。今天我们店铺里一切如常的运作,让人高兴的是顾客还比较多,一直到下午,很充实,大家都有些疲倦了。
本来同事们约好去吃饭K歌的,就要到下班时间了,又有一行外国客人走进了店里。我赶紧前去接待,用我未出炉的英语和她们聊起来。他们左右观望、时不时走到展示架前讨论我们的产品。一番讨论后表示想要购买我们凯恩斯品牌的门锁,用于她们高档的酒店装修。但对我们的品牌和产品还不太熟悉,接收到客人的问题后,我知会了本来在准备下班的店长来作详细介绍。而我也在一旁学习。店长用她的专业给客人讲解了公司的品牌定位,公司规模与实力优势,曾经合作过的案例以及他们刚才讨论的那些门锁产品性能等等,原来做销售真的不易,需要掌握很多专业知识,这次真让我学了很多。
“这下应该能下单了吧。”我想,但客人似乎还有疑问,接下来的大半个小时内,店长给外国客人们详细解答了他们的问题,对于客人们提出的想法和要求也表示能够做到,之后我们大家聊得非常顺畅。“OK,we could make a deal!”终于我们达成协议,客人在门店内订购了一批门锁和五金配件。
看着大家脸上的笑容,大家都满意的结果,我也特别开心,不仅学到了产品知识,销售知识和技巧,而且也为店铺做成了一单大生意,客人们都十分热情地和我们合照留念,并交换了联系方式,一单生意结交一群朋友,这些带给我的满足感和成就感都让我忘记我正在加班。今天是充实愉快的一天!希望接下来的日子里,尽快上手,我能够独当一面。越努力越幸运吧!
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